Opzioni nella gestione delle prenotazioni

Gestione delle richieste

La gestione delle richieste avviene in base allo stato (che ne definisce il flusso)

  • Gestione delle attese pagamento, delle richieste incomplete e delle “attese disponibilità”
  • Vista sulle richieste per stato (es.: salvate, attesa pagamento, voucher, voucher modificato, voucher annullato, richiesta annullata, ecc…)
  • Possibilità di inserire note pubbliche / private

Stato delle richieste

Possibilità di modificare, anche a livello avanzato, ogni aspetto di una richiesta, qualunque sia il suo stato:

  • Modifica dell’albergo (con indicazione immediata della differenza di prezzo)
  • Controllo della disponibilità in tempo reale
  • Aggiunta / rimozione delle camere e/o della durata del soggiorno
  • Aggiunta / rimozione di adulti / bambini nelle singole camere
  • Spostamento della prenotazione nel tempo, anche della singola camera
  • Possibilità di pagamento (CC, paypal, ecc…) o di forzatura dell’emissione del voucher
  • Gestione di pagamenti parziali, con saldo entro un certo tempo
  • Crezione delle fatture (anche per la sola differenza dovuta alla modifica)
  • Aggiunta / rimozione degli elementi di upselling
  • Aggiustamento manuale del prezzo finale
  • Rigenerazione dei biglietti contestualmente alle variazioni applicate
  • Ristampa di voucher / biglietti / upselling
  • Possibilità di re-inviare le email (clienti, hotel) e di visionare le email inviate dal sistema
  • Gestione dell’anagrafica cliente
  • Ricerca fra le richieste in base a numerosi criteri

 

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