Opzioni nella gestione delle prenotazioni
Gestione delle richieste
La gestione delle richieste avviene in base allo stato (che ne definisce il flusso)
- Gestione delle attese pagamento, delle richieste incomplete e delle “attese disponibilità”
- Vista sulle richieste per stato (es.: salvate, attesa pagamento, voucher, voucher modificato, voucher annullato, richiesta annullata, ecc…)
- Possibilità di inserire note pubbliche / private
Stato delle richieste
Possibilità di modificare, anche a livello avanzato, ogni aspetto di una richiesta, qualunque sia il suo stato:
- Modifica dell’albergo (con indicazione immediata della differenza di prezzo)
- Controllo della disponibilità in tempo reale
- Aggiunta / rimozione delle camere e/o della durata del soggiorno
- Aggiunta / rimozione di adulti / bambini nelle singole camere
- Spostamento della prenotazione nel tempo, anche della singola camera
- Possibilità di pagamento (CC, paypal, ecc…) o di forzatura dell’emissione del voucher
- Gestione di pagamenti parziali, con saldo entro un certo tempo
- Crezione delle fatture (anche per la sola differenza dovuta alla modifica)
- Aggiunta / rimozione degli elementi di upselling
- Aggiustamento manuale del prezzo finale
- Rigenerazione dei biglietti contestualmente alle variazioni applicate
- Ristampa di voucher / biglietti / upselling
- Possibilità di re-inviare le email (clienti, hotel) e di visionare le email inviate dal sistema
- Gestione dell’anagrafica cliente
- Ricerca fra le richieste in base a numerosi criteri
