Versione 1.0

CONDIZIONI GENERALI CONTRATTUALI DI VENDITA E DI FORNITURA DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI DI  ATLANTICMOON

DISPOSIZIONI GENERALI

1.    Normativa contrattuale – Salvo diverso accordo scritto, le presenti Condizioni Generali Contrattuali (di seguito chiamate le “Condizioni Generali”) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita e di fornitura dei prodotti e dei servizi commercializzati da Atlanticmoon (di seguito chiamata “Atlanticmoon”). Tutti i contratti per la vendita e la fornitura di prodotti e di servizi da parte di Atlanticmoon a terzi sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine e contratto di ogni tipo attinenti i prodotti e i servizi suddetti. Ogni diverso accordo dovrà essere stipulato per iscritto e approvato specificatamente. QQqqQualora si verifichino delle discrepanze tra il contenuto del presente documento e le condizioni espresse in sede di offerta commerciale al cliente, queste ultime prevarranno sempre sul primo.

2.    Definizioni   – I seguenti termini assumono, con efficacia vincolante tra le parti, i significati qui precisati ai fini dell’interpretazione delle singole clausole contrattuali:     

  • Prodotti: si intendono tutte le apparecchiature, forniture, impianti, hardware, software, sviluppi ad hoc, realizzazioni di siti web, prestazioni di assistenza e manutenzione di software e/o siti web, servizi di consulenza ed elaborazione dati, servizi di “Hosting” e “Housing”, servizi di web marketing e pubblicità sul web e qualsiasi altro servizio ad essi accessorio fornito da Atlanticmoon, purché espressamente menzionati nell’offerta contrattuale.
  • Cliente: si intende la ditta individuale, la società, associazione, ente o la persona fisica che, anche in persona di soggetti preposti o legali rappresentanti, nell’esercizio della propria attività commerciale, professionale o personale, sottoscrive un contratto o un’offerta commerciale con Atlanticmoon.
  • Produttore: si intende il soggetto, persona fisica o giuridica, proprietario del copyright, autore, qualora diverso da Atlanticmoon.
  • Fornitore: si intende la medesima società Atlanticmoon che fornisce i Prodotti da essa commercializzati al Cliente.
  • Offerta:  si intende il documento sottoscritto e presentato da Atlanticmoon al Cliente nel quale sono indicati i Prodotti che Atlanticmoon, con valenza di proposta contrattuale, ai sensi degli artt. 1326 ss. c.c., offre al Cliente conformemente alle presenti Condizioni Generali e a quelle particolari indicate nell’offerta stessa.

3.    Accordi precontrattuali – Premesso che è interesse di Atlanticmoon comprendere in maniera approfondita gli obiettivi che il Cliente intende raggiungere grazie alla fornitura dei Prodotti, prima di procedere alla sua realizzazione e al fine di tutelare l’interesse commerciale di entrambe le parti, Atlanticmoon si propone di stipulare accordi precontrattuali che attraverso le specifiche del progetto tutelino, da un lato Atlanticmoon da eventuali recriminazioni solo a fornitura eseguita e, dall’altro il Cliente che da parte sua non intende ritrovarsi una fornitura non adatta allo scopo che si era prefissato; tutto ciò premesso, resta inteso tra le parti che:

  • il Cliente ha la facoltà di richiedere, prima della sottoscrizione del contratto e/o dell’Offerta, un colloquio, senza impegno alcuno, nel quale potrà descrivere l’attività, gli argomenti e l’oggetto che dovranno essere compresi nel rapporto contrattuale, al fine di permettere ad Atlanticmoon di individuare d’intesa con il Cliente la tipologia di tecnologia da adottare, valutando vantaggi e svantaggi delle alternative disponibili e offrire ogni altro chiarimento utile anche al fine di prevenire eccezioni del Cliente durante o successivamente alla completa esecuzione del contratto da parte di Atlanticmoon circa l’impostazione, le finalità, le caratteristiche e le funzionalità dei Prodotti;
  • per i siti web il Cliente può scegliere in prima persona gli argomenti del sito fornendo testi ed immagini che meglio rappresentino la sua attività e l’oggetto e/o il tema del sito web. Nel qual caso il Cliente è l’unico responsabile del rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e industriale sul materiale fornito;
  • il Cliente può chiedere che il Prodotto, se realizzato sulla base di specifiche indicazioni fornite dal Cliente stesso, venga eseguito interamente sotto la sua supervisione; in tal caso Atlanticmoon metterà a disposizione del Cliente il lavoro in fase di elaborazione ad un indirizzo web temporaneo sul sito Atlanticmoon.

Per effetto di tutto quanto precede, anche ai sensi degli artt. 1462, 1341 e 1342 c.c.,  dopo l’inizio dell’esecuzione della fornitura o dopo la consegna del Prodotto, è preclusa al Cliente la facoltà di sollevare eccezioni circa l’impostazione, le finalità, le caratteristiche e le funzionalità dei prodotti ed in ogni caso con riferimento a tutto quanto precede il contenuto progettuale e funzionale del Prodotto.

In ogni caso, per nessuna ragione ed in nessuna ipotesi, il Cliente potrà sospendere o subordinare alla definizione delle eccezioni sollevate il pagamento dei corrispettivi concordati.

4.    Accettazione delle condizioni – Il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali:

  • mediante sottoscrizione del documento che le contiene consegnato da Atlanticmoon al Cliente unitamente all’Offerta d’ordine; oppure
  • nel caso in cui nell’Offerta d’ordine predisposta da Atlanticmoon vengano inserite determinate clausole che richiamino espressamente le Condizioni Generali e debbano essere approvate specificatamente ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 1342 c.c., il Cliente sottoscriva l’offerta d’ordine, fatta salva la facoltà di ricevere copia delle presenti Condizioni Generali dietro semplice richiesta.

Qualora il Cliente abbia lo status giuridico di “consumatore”, troveranno applicazione anche le disposizioni di cui al D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

5.    Conclusione del contratto – Forma scritta – Anticipazioni sul corrispettivo – Diritto di ripensamento –  Il Cliente, avendo preso visione dell’offerta commerciale anche nei modi di cui all’art. 3 che precede, dichiara e reputa i Prodotti adeguati alle proprie esigenze. Il Cliente, dunque, è l’unico responsabile della scelta del Prodotto. Di conseguenza il Cliente è tenuto a verificare, anche da quanto risulta nella documentazione a sua disposizione, che le apparecchiature, il sistema operativo e tutti i sistemi software già presenti e a cui i Prodotti richiesti ad   Atlanticmoon saranno destinati, abbiano una configurazione idonea al loro funzionamento.

Il contratto sarà da ritenersi concluso e produttivo di tutti i suoi effetti nel momento in cui Atlanticmoon avrà conoscenza dell’accettazione dell’Offerta, in forma scritta, da parte del Cliente o, in caso di urgenza, con l’inizio dell’esecuzione del servizio da parte di  Atlanticmoon, con contestuale versamento di un anticipo (se previsto nell’Offerta) pari alla percentuale del corrispettivo totale finale della fornitura indicata nell’Offerta stessa.

Il mancato versamento dell’anticipo, se previsto, determina la sospensione dell’efficacia del contratto fino ad avvenuto pagamento del medesimo, salva la facoltà di Atlanticmoon di recedere per mancato versamento dell’acconto.

In caso di successiva rinuncia da parte del Cliente alla fornitura, l’anticipo, se già versato, viene trattenuto da Atlanticmoon a titolo di caparra penitenziale, ovvero, se non ancora versato, può essere comunque preteso quale corrispettivo del diritto di rinuncia.

In caso di mancata accettazione, l’Offerta decade, per quanto riguarda le caratteristiche, i prezzi ed i termini di consegna, allo scadere dei giorni, o alla data di termine di validità dell’Offerta, indicati nella medesima.

I dati tecnici e le caratteristiche riportate sull’Offerta possono subire variazioni anche senza preavviso, sino ad avvenuta accettazione da parte del Cliente. Ogni successiva variazione potrà essere, comunque, concordata per iscritto tra le parti.

6.    Corrispettivi  –  Prezzi –  Costi – Pagamenti –  Consegna – Passaggio del rischio – Il Cliente, come corrispettivo dei Prodotti indicati nell’Offerta, verserà al Fornitore il prezzo indicato come concordato nell’Offerta, nei termini ivi stabiliti.

I prezzi sono da intendersi al netto, franco fabbrica, a cui deve essere aggiunta l’IVA relativa, i costi di imballaggio, di spedizione e di assicurazione, nonché i costi per l’installazione dei Prodotti forniti, a meno che non sia diversamente indicato nell’Offerta.

In caso di pagamenti in ritardo, Atlanticmoon applicherà, per ogni giorno di ritardo, un  tasso di interesse di mora nella misura di cui al D. Lgs. 231/2002, salvo il diritto di chiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno.

La data di consegna dei Prodotti eventualmente prevista nell’Offerta – salvo diversa specifica previsione ivi contenuta – è meramente indicativa e non tassativa e, pertanto, non comporta alcun diritto del Cliente a richiedere indennizzi, rimborsi, risarcimenti o penali per eventuali ritardi.

Il rischio del trasporto passa al Cliente, al più tardi, al momento della consegna dei Prodotti al vettore, anche quando vengano forniti da Atlanticmoon altri servizi, quali il pagamento delle spese di spedizione o di trasporto.

7. Imposte e tasse – Qualunque tassa, imposta, onere, dazio, tributo, oltre all’I.V.A., debba trovare applicazione su una qualsiasi fornitura effettuata in base alle presenti Condizioni Generali, sarà a carico esclusivo del Cliente, il quale corrisponderà il relativo importo come specificato nella fattura, salvo consegna ad Atlanticmoon dei documenti che ne attestino l’esenzione. Ai sensi dell’art. 1246 c.c., il Cliente rinuncia preventivamente ad eccepire la compensazione.

8. Garanzie

Garanzie per attrezzature: per ciascuna Attrezzatura, Atlanticmoon garantisce che essa è esente da difetti di materiale o di lavorazione ed è conforme alle sue specifiche. Il periodo di garanzia per un’attrezzatura Atlanticmoon è un determinato periodo fisso, che decorre dalla relativa data di installazione ed è specificato nell’Offerta. Durante la garanzia, Atlanticmoon fornisce un servizio di riparazione o sostituzione dell’Attrezzatura Atlanticmoon senza addebito, con le modalità di prestazione del servizio che Atlanticmoon ha definito per quell’Attrezzatura. Se, durante il periodo di garanzia, un’Attrezzatura Atlanticmoon non funziona come garantito ed Atlanticmoon  non dovesse riuscire a ripararla o a sostituirla con una che sia almeno equivalente funzionalmente, il Cliente avrà il diritto di restituire l’Attrezzatura ad Atlanticmoon e di ottenere il rimborso di quanto pagato.

Garanzia per programmi:  Atlanticmoon garantisce il buon funzionamento dei Programmi venduti o concessi in licenza d’uso esclusivamente se usati nell’ambiente operativo conforme alle specifiche di ciascuno di essi.

Per ciascun Programma, durante il periodo di garanzia, Atlanticmoon fornisce senza addebito i propri Servizi (quali, a titolo esemplificativo, assistenza, elaborazione dati) al fine della correzione dei difetti del Programma. Per i programmi coperti da garanzia, i predetti Servizi sono disponibili per un anno a partire dalla data di disponibilità del Programma stesso da parte del Cliente.

Se un Programma non funziona come garantito durante il primo anno successivo alla vendita o all’acquisizione della licenza e Atlanticmoon non dovesse essere in grado di farlo funzionare come garantito, il Cliente avrà il diritto di restituire il Programma ad Atlanticmoon che rimborserà al Cliente quanto era stato pagato per lo stesso.

Garanzia per i servizi: Atlanticmoon garantisce che eseguirà ciascuno dei Servizi dalla medesima forniti (quali, a titolo esemplificativo, servizi di consulenza, assistenza, manutenzione, elaborazione dati) impiegando ragionevole cura e competenza in base alla relativa descrizione in vigore (inclusi i criteri di completamento) contenuta nelle clausole ndelle Condizioni Generali riferite specificatamente ad ognuno di essi o nell’Offerta. Il Cliente si impegna a fornire pronto avviso scritto a Atlanticmoon nel caso di eventuali inadempimenti delle condizioni di garanzia ed in modo tale da consentire ad Atlanticmoon di adottare le opportune azioni.

Garanzie per i sistemi: Quando Atlanticmoon specifica nell’Offerta che sta fornendo al Cliente prodotti destinati ad operare congiuntamente come unico sistema, Atlanticmoon garantisce che quei Prodotti sono compatibili e che, una volta installati in conformità alla proprie specifiche, opereranno in connessione reciproca. Questa garanzia si aggiunge alle altre garanzie applicabili.

Per le prestazioni di garanzia che devono essere eseguite presso il cliente verranno addebitati a quest’ultimo i costi di viaggio e le spese dell’installatore, calcolati sulla base della tariffa oraria del listino vigente indicato nell’Offerta.

Le garanzie Atlanticmoon sopra descritte non si applicano in caso di uso improprio (incluso, ma a titolo non esaustivo, l’uso di eventuale capacità elaborativa o funzionalità dell’Attrezzatura diversa da quella autorizzata da Atlanticmoon per iscritto), incidenti, modifiche, ambiente fisico o operativo inadatto, uso in condizioni diverse da quelle dell’ambiente operativo specificato, interventi di manutenzione impropri eseguiti dal Cliente o da una terza parte, mancato funzionamento o danno causato da un prodotto per il quale Atlanticmoon non è responsabile. La garanzia per le Attrezzature Atlanticmoon decade in caso di rimozione o modifica dell’Attrezzatura o degli identificativi di parti dell’Attrezzatura.

Queste garanzie sono le uniche garanzie prestate e sostituiscono tutte le altre garanzie di legge o altre garanzie o condizioni, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, garanzie o condizioni implicite di commerciabilità e di idoneità per uno scopo specifico, fatto salvo quanto stabilito da norme inderogabili di legge. In nessun caso Atlanticmoon garantisce che i Prodotti forniti siano adatti alle specifiche esigenze dell’attività del Cliente.

Atlanticmoon identificherà le Attrezzature ed i Programmi che sono forniti senza garanzia.

Salvo sia diversamente specificato nell’Offerta, nel caso in cui Atlanticmoon fornisca Prodotti fabbricati da terzi, la garanzia relativa al buon funzionamento di tali Prodotti è limitata a quella concessa dal fabbricante. Tuttavia, costruttori, sviluppatori, fornitori o editori diversi da Atlanticmoon possono prestare al Cliente le loro specifiche o ulteriori garanzie.

9. Limitazione di responsabilità – Atlanticmoon non avrà alcuna responsabilità qualora la pretesa del Cliente riguardi:

  • qualsiasi componente fornita dal Cliente, o da una terza parte per conto del Cliente, che sia stata incorporata in un Prodotto, o la conformità da parte di Atlanticmoon ad eventuali disegni, specifiche o istruzioni forniti dal Cliente o da una terza parte per conto del Cliente;
  •  modifiche di un Prodotto eseguite dal Cliente o da una terza parte per conto del Cliente o l’uso di Programmi  diverso da quello previsto dalle relative condizioni di licenza e limitazioni d’uso applicabili;
  • utilizzo improprio dei Prodotti, incuria, danno volontario o qualunque problema conseguente ad un’errata installazione in opera compiuta dal Cliente successivamente alla fornitura o alla vendita.

Salvo quanto diversamente stabilito da norme inderogabili di legge, in nessun caso Atlanticmoon, i suoi subfornitori o sviluppatori di Programmi saranno responsabili per uno qualsiasi dei seguenti eventi neanche se informati circa la possibilità che tali eventi si verifichino:

  • perdite o danneggiamento di dati, violazione di privacy o di informazioni confidenziali, danni fisici o mancato rispetto di obblighi (inclusi, a titolo esemplificativo, l’obbligo di buona fede, diligenza o perizia)
  • danni speciali, incidentali o indiretti o consequenziali;
  • perdite di profitto, di opportunità commerciali, di fatturato, di avviamento o di previsti profitti.

In ogni caso, fatte salve le ipotesi di dolo o di colpa grave, qualora fosse accertata la responsabilità di Atlanticmoon a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Atlanticmoon nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Atlanticmoon non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.

10. proprieta’ intellettuale e delle sorgenti – A meno che non sia diversamente previsto in modo espresso nell’Offerta, la proprietà intellettuale sui Prodotti e su tutto ciò che costituisce oggetto delle prestazioni di cui alle presenti Condizioni Generali, nonché la proprietà sui codici sorgente appartiene in via esclusiva ad Atlanticmoon.

11. Clausola solve et repete – Il pagamento del prezzo non potrà essere sospeso o ritardato da eccezioni e/o pretese del Cliente nemmeno in caso di giudizio pendente.  

12. Risoluzione – In caso di inadempimento o ritardo nell’adempimento da parte del Cliente degli obblighi assunti con la sottoscrizione del contratto, Atlanticmoon si riserva la facoltà di risolvere il contratto medesimo per colpa del Cliente, dandone immediata comunicazione scritta al Cliente salvo, in ogni caso, il risarcimento del danno.

13. Recesso – Con riferimento ai contratti sottoscritti da persone fisiche che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale (consumatori), esse possono esercitare il diritto di recesso nei modi e nei termini di cui agli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). In ogni caso di contratto di natura continuativa ciascuna delle parti avrà la facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento, salvo l’obbligo di darne comunicazione all’altra parte al mediante lettera raccomandata, con un preavviso di almeno sei mesi dalla data in cui il recesso dovrà avere effetto.

14. Esecuzione delle prestazioni – Fatturazione – Cessione del credito – In riferimento a qualsiasi Offerta, Atlanticmoon si riserva la facoltà di far eseguire, in tutto o in parte, la prestazione da società sue partner nel mondo – soggetti dotati di adeguate capacità tecnico – organizzative – e, in tal caso, le società sue partner nel mondo saranno legittimate a curare la fatturazione della prestazione e a ricevere il pagamento del corrispettivo con effetto liberatorio per il Cliente, rinunciando il Cliente a sollevare, nell’eventualità, qualsiasi eccezione inerente. In tal caso, tutti gli importi stabiliti nell’offerta si intenderanno esclusi dall’imposta sul valore aggiunto (IVA) localmente applicata. E’ facoltà insindacabile di Atlanticmoon cedere il credito a terzi (anticipo fatture, ricevute bancarie, ecc.) e sin da ora il Cliente presta il proprio consenso.

15. Divieto di cessione del contratto  – Il Cliente non può, senza il preventivo consenso scritto di Atlanticmoon, trasferire a terzi, in tutto o in parte, i rapporti contrattuali regolati dalle presenti Condizioni Generali ed ogni diritto derivante dagli stessi. La mancanza di tale consenso comporterà l’inefficacia della cessione o del trasferimento.

16. Rinnovo automatico – I rapporti contrattuali rinnovabili, regolati dalle presenti Condizioni Generali, si rinnovano automaticamente per un periodo contrattuale di pari durata, salvo preavviso scritto (di almeno tre mesi rispetto alla scadenza del periodo contrattuale in vigore) con il quale una parte comunichi all’altra la sua decisione di non effettuare il rinnovo.

17. privacy –Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali, Atlanticmoon e il Cliente acconsentono sin da ora al reciproco trattamento dei dati secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza disposti dalla vigente normativa a tutela del diritto alla privacy. I dati personali sono raccolti e trattati mediante supporto informatico e/o cartaceo al solo fine di provvedere agli adempimenti connessi all’attività’ economico-commerciale in essere fra le parti. In relazione ai trattamenti di cui sopra le parti potranno esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.lgs. 196/03.

18. Comunicazioni – Qualsiasi comunicazione scritta, diretta da una parte all’altra, relativa al contratto regolato dalle presenti Condizioni Generali dovrà essere inviata all’indirizzo (anche fax o e-mail) specificato nell’Offerta commerciale. Ciascuna parte può comunicare con l’altra tramite mezzi elettronici e tale documentazione è equiparabile ad un documento scritto, avente piena validità contrattuale tra le parti, fatto salvo quanto previsto da norme inderogabili di legge. Il codice di identificazione contenuto nel documento elettronico, anche se diverso dalla firma digitale, sarà sufficiente per l’identificazione del mittente e l’autenticità del documento.

19. Ambito geografico – Legge applicabile –  Foro competente – Salvo sia diversamente specificato nell’Offerta d’ordine, i diritti del Cliente e gli obblighi di Atlanticmoon sono validi solamente nell’ambito del territorio italiano, nel territorio della repubblica di San Marino e nella Città del Vaticano.Il Cliente e Atlanticmoon accettano che la disciplina, l’interpretazione e la validità dei diritti e degli obblighi delle parti, derivanti dalle presenti Condizioni Generali o in qualsiasi modo riguardanti la materia che ne costituisce l’oggetto, siano regolati dalla Legge Italiana, indipendentemente dai principi di conflitto in materia di legge applicabile.  Qualsiasi controversia derivante o o comunque collegata al contratto cui si applicano le presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Torino. Salvo quanto stabilito da norme di legge, Atlanticmoon non ha alcun obbligo di fornire eventuali servizi per le attrezzature ubicate al di fuori del territorio italiano.

20. Clausole finali –  Le presenti Condizioni Generali, abrogano e sostituiscono ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta ed orale, intervenuta in precedenza tra le parti. Sono efficaci tra le parti solo accordi formalizzati in forma scritta. In nessun caso avranno efficacia nella regolamentazione del rapporto eventuali intese verbali, consuetudini o prassi commerciali.

Le presenti Condizioni Generali sono pubblicate sul sito web di Atlanticmoon e si intendono integralmente accettate con la sottoscrizione e si intendono accettate con la sottoscrizione di qualsivoglia ordine, offerta e/o contratto.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di approvare e di accettare specificatamente le condizioni di cui agli articoli seguenti: 3 (Accordi precontrattuali), 4 (Accettazione delle condizioni), 5 (Conclusione del contratto – Forma scritta – Anticipazioni sul corrispettivo - Diritto di ripensamento), 6 (Corrispettivi – Prezzi – Costi - Pagamenti – Consegna – Passaggio del rischio), 8 (Garanzie), 9 (Limitazione di responsabilità), 11 (Clausola solve et repete), 12 (Risoluzione), 13 (Recesso), 14 (Esecuzione delle prestazioni – Fatturazione – Cessione del credito), 15 (Divieto di cessione del contratto), 19 (Ambito geografico – Legge applicabile – Foro competente).

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